Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Orianna Q | PMU Master ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, reservas una cita, pagas por un servicio o nos contactas. Al usar el sitio web o reservar un servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1 – Responsable de tus datos

Orianna Q | PMU Master, Tijuana, Baja California, México. Contacto: oriannaqpmu@gmail.com.

2 – Información que recopilamos

– Datos de contacto y reserva: nombre, correo electrónico, número de teléfono, y la fecha, hora y servicio que elijas.

– Información de salud y piel: alergias, medicamentos, embarazo o lactancia, condiciones médicas, tipo de piel, procedimientos cosméticos previos, y tus respuestas al formulario de historial de salud y consentimiento. Necesitamos esto para realizar los servicios de forma segura.

– Información de pago: los pagos se procesan mediante Stripe. Recibimos la confirmación del pago, el monto, la fecha, y la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

– Fotos y videos: fotos antes, durante y después de la zona tratada, guardadas en tu expediente. Las usamos públicamente (sitio web, redes sociales, portafolio) solo con tu consentimiento por escrito por separado.

– Mensajes: lo que nos envías por correo electrónico, el formulario de contacto, WhatsApp o redes sociales.

– Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, página de referencia y ubicación aproximada, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3 – Cómo usamos tu información

– Para programar, confirmar, reprogramar y recordarte tus citas.

– Para evaluar si un servicio es seguro para ti y para realizarlo.

– Para procesar depósitos y pagos y gestionar reembolsos o disputas.

– Para responder tus preguntas y brindar cuidados posteriores y seguimiento.

– Para mantener registros de tratamiento, según lo requieran razones de seguridad y legales.

– Para entender cómo se usa el sitio web y mejorarlo.

– Para enviar ofertas o novedades solo si te suscribes; puedes cancelar en cualquier momento.

– Para cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

No vendemos tu información

4 – Proveedores de servicios con los que compartimos datos

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, y solo lo que cada uno necesita:

– Acuity Scheduling (Squarespace): reservas en línea, formularios de historial, calendario y recordatorios por correo o SMS. Datos involucrados: datos de contacto, detalles de la cita y respuestas del formulario de salud.

– Stripe: pagos con tarjeta, depósitos y reembolsos. Datos involucrados: nombre, correo electrónico, datos de la tarjeta de pago (ingresados directamente en Stripe) y monto.

– Google (Analytics, Workspace, y Forms o Sheets si se usan): analítica del sitio web, correo electrónico y recopilación de datos. Datos involucrados: datos técnicos, contenido de correo y respuestas de formularios.

– Framer: alojamiento del sitio web. Datos involucrados: datos técnicos y envíos del formulario de contacto.

Cada proveedor procesa los datos bajo su propia política de privacidad y términos. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos o seguridad.

5 – Cookies y analítica

Usamos cookies y herramientas similares para las funciones esenciales del sitio web y, con tu consentimiento cuando se requiera, para que Google Analytics mida el tráfico. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el banner de cookies, y puedes bloquear o eliminar cookies en la configuración de tu navegador. También puedes optar por no participar en Google Analytics con el complemento de navegador de Google. Acuity y Stripe configuran sus propias cookies en sus páginas para reservas y seguridad de pagos.

6 – Información de salud sensible

La información de salud y piel es sensible. La recopilamos solo con tu consentimiento expreso, que otorgas al completar el formulario de historial, y la usamos únicamente para decidir si y cómo realizar tu servicio. No la usamos con fines de marketing. Si no proporcionas la información que solicitamos, es posible que no podamos realizar el servicio de forma segura.

7 – Fotos y marketing

Las fotos en tu expediente son privadas. Las publicamos solo si firmas una autorización de fotos por separado. Puedes rechazar sin que esto afecte tu servicio, y puedes retirar tu consentimiento después escribiéndonos por correo electrónico; eliminaremos las fotos de nuestros canales dentro de un plazo razonable, aunque no podemos recuperar copias ya compartidas por terceros.

8 – Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los registros de citas, salud y tratamiento durante el tiempo necesario para brindar seguimiento y cumplir con obligaciones legales y profesionales, generalmente 5 años después de tu última visita, y los registros de pago según lo exija la ley fiscal. Los contactos de marketing se conservan hasta que canceles tu suscripción. Los datos de analítica del sitio web se conservan según la configuración de retención de Google Analytics.